Information til lejere: Definition af akutte skader og hvordan du bestiller hjælp
Vi ønsker at sikre, at eventuelle skader eller problemer i din bolig bliver håndteret hurtigt og korrekt. Her er en definition af akutte skader og vejledning til, hvordan du bestiller hjælp.
Hvad er akutte skader?
Akutte skader er problemer, der kræver øjeblikkelig handling for at undgå yderligere skade på ejendommen eller for at sikre din sikkerhed. Dette inkluderer:
- Vandskader: F.eks. sprængte rør, alvorlige lækager eller oversvømmelser.
- Ingen varme i hele ejendommen: I vintermånederne, hvor temperaturen er kritisk lav.
- Strømnedbrud: Total strømsvigt i lejligheden (hvis det ikke skyldes fejl på egne apparater). Check forsyningsselskabet og eventulle nabo ejendomme inden der ringes efter hjælp
- Gaslækage: Enhver mistanke om gasudslip.
- Alvorlige bygningsskader: F.eks. faldende tagdele, ødelagte vinduer eller døre, som udgør en sikkerhedsrisiko.
Sådan bestiller du hjælp
- Kontakt ejendomsadministrationen
- Telefonnummer: 70101240.
- Uden for åbningstid
Ved akutte skader uden for almindelig åbningstid, kontakt:- Jens – 93802004
- El installatør: John Drejer – 86423877
- VVS installatør: Jysk Blik & VVS – 20745130
- Ved fare for liv og sikkerhed
Hvis der er fare for liv og sikkerhed, ring straks til alarmcentralen på 112.
Ansvar ved ikke-akutte bestillinger
Det er vigtigt, at service kun bestilles i tilfælde af akutte skader eller efter forudgående aftale med ejendommens ejer. Hvis der bestilles service, der ikke vurderes som akut, og det sker uden forudgående godkendelse fra ejendommens ejer, vil det være lejerens ansvar at dække udgiften.
Forhold, der ikke er akutte, skal anmeldes via mail til administrationen, hvor vi vil behandle din henvendelse hurtigst muligt inden for almindelig arbejdstid.
Vi sætter stor pris på, at du følger ovenstående retningslinjer, så vi kan prioritere de mest presserende sager.
